الدبلوم التدريبي في الإدارة المكتبية (باللغة العربية - عن بعد)

 

 

 

جمعية السكرتارية البحرينية والمنظمة العربية للتنمية الإدارية المنبثقة من جامعة الدول العربية والاتحاد الدولي للإداريين المحترفين بالولايات المتحدة الأمريكية

 

يقدمون

 

الدبلوم التدريبي في الإدارة المكتبية

(باللغة العربية - عن بعد)

من تاريخ 22 أغسطس  إلى تاريخ 9 سبتمبر 2021م

 

 

• الشهادة المهنية الأهم في مجال الإدارة المكتبية والسكرتارية.

• صمم البرنامج لكي يتناسب مع محيطنا.

• شهادة معتمدة من قبل 4 جهات محلية وإقليمية ودولية.

• 3 أسابيع من المعلومات المكثفة عن طريق برنامج زوم.

• تعقد اللقاءات يوميا من الأحد إلى الخميس من الساعة 17:00 وإلى 19:00 بتوقيت مكة المكرمة.

• يقدم البرنامج باللغة العربية من قبل مجموعة من الخبراء المختصين.

• تؤهل هذه الشهادة حاملها للتدريب في الإدارة المكتبية والسكرتارية.

• عدد المشاركين لن يزيد عن 20 مشاركا بحد أقصى.

 

 

المقدمة:

لقد تغيرت قواعد اللعبة، ولم تعد مهنة السكرتارية والإدارة المكتبية مقتصرة على كتابة الرسائل والرد على المكالمات، بل تعدتها لتصبح "الدينمو" المحرك لكافة مفاصل الإدارة. وتماشيا مع هذا الدور، قمنا بتصميم هذا الدبلوم الاحترافي، من أجل تأهيل ممارسين لمهنة السكرتارية والإدارة المكتبية، قادرين على التعامل مع كافة التحديات التي تواجههم.

 

كما وعمدنا إلى تقسيم هذا البرنامج إلى ثلاثة محاور أساسية، حيث سيغطي المحور الأول جميع المهارات الإدارية التي يحتاجها المشارك، للإمساك بمفاصل هذه المهنة المهمة، بينما سيغطي المحور الثاني، جميع المهارات السلوكية التي تؤهل المشارك للتعامل مع مختلف الشخصيات والمواقف، أما المحور الثالث فسيغطي المهارات التقنية الواجب تواجدها في الممارس المحترف لمهنة الإدارة المكتبية. وإضافة إلى ذلك، فقد قمنا باختيار مجموعة من الخبراء المتخصصين، كل في مجاله، وذلك من أن أجل ضمان خروج هذا البرنامج بالشكل الذي يتطلع إليه المشاركون.

 

وعليه، فقد خرجنا، نحن وشركاؤنا في جمعية السكرتارية البحرينية، والمنظمة العربية للتنمية الإدارية التابعة لجامعة الدول العربية، والاتحاد الدولي للإداريين المحترفين بالولايات المتحدة الأمريكية، إليكم بهذا البرنامج المتكامل، والذي سيعتبر إضافة مهمة لمسيرتكم العلمية والعملية. والذي نتطلع إلى مشاركتكم جميعا فيه.

 

حياكم معانا،،،

 

 

 

 

 

محاور الدبلوم التدريبي في الإدارة المكتبية:

 

الأسبوع الأول: (المهارات الإدارية) الأستاذة عائشة أكبري – مدرب إداري معتمد

  • مهارات التواصل والعمل الجماعي. 
  • مهارات الإقناع والتأثير.
  • تطوير الذات وبناء الشخصية.
  • التفكير الإيجابي في الإدارة.
  • التعامل مع المشاكل الإدارية بطرق إبداعية.
  • مهارات الكتابة والأرشفة
  • إدارة التغيير.
  • التخطيط الاستراتيجي وأهميته في الإدارة.
  • مؤشرات قياس الأداء وكيفية تحديدها.

 

 

الأسبوع الثاني: (المهارات السلوكية) الأستاذة منى الزايد – مستشارة تدريب

  • دور البروتوكول والأتيكيت في نجاح أعمال السكرتارية.
  • بروتوكول المدير.
  • المعايير الدولية لأتيكيت الاستقبال.
  • بروتوكول تنظيم الاجتماعات.
  • أساليب وأصول تكريم الضيوف وكبار الشخصيات.
  • بروتوكول الهدايا.
  • بروتوكول انتهاء الزيارة والتوديع.
  • بروتوكول التعامل مع كبار الشخصيات.
  • مهارات تنظيم السفريات.

 

الأسبوع الثالث: (المهارات التقنية) الدكتور يوسف محمد  – دكتوراه في مجال الابتكار

  • الأعمدة السبعة للسكرتارية المبتكرة من خلال تطبيقات Google.
  • إعادة هندسة مكاتب السكرتارية واكتشاف مكامن الابتكار من خلال برامج ثري دي ماكساثر.
  • دور السكرتارية في إدارة السمعة المؤسسية من خلال برامج فوتوشوب.
  • دور السكرتارية في بناء الهوية وإدارة السمعة بالتدرب على تصاميم الانفوجرافيك.
  • صناعة السكرتير النجم من خلال نموذج الخماسيات من خلال برامج إدارة الإداء ولوحة التحكم.
  • تطبيقات مبتكرة في إدارة المكاتب والسكرتارية وبرامج إدارة المواعيد.
  • أسس التقييم الذاتي لقدرات السكرتارية بناء على نموذج 4 لحكومة دبي.

 

 

 

 

 

آلية التقييم:

      - تقييم مبدئي: (قبل بدء البرنامج) 0%

      - تقييم لحظي: (خلال البرنامج) 70%:

  • 20% الأسبوع الأول 
  • 20% الأسبوع الثاني
  • 20% الأسبوع الثالث
  • 10% الحضور

    - تقييم نهائي: (في نهاية البرنامج) 30%

 

 

 

لمن هذا البرنامج: 

  • مدراء المكاتب
  • السكرتارية التنفيذية
  • موظفو الإدارة المكتبية
  • موظفو السكرتارية
  • أخصائيو التنسيق والمتابعة
  • أمناء سر اللجان
  • الفنيون
  • الإداريون
  • موظفو خدمات الزبائن
  • موظفو مراكز الاتصالات
  • موظفو الاستقبال
  • موظفو الموارد البشرية
  • الراغبون في تطوير مهاراتهم
  • المهتمون

 

 

 

 

معلومات التسجيل:

  • إن التسجيل للبرنامج وسداد الرسوم يمكّن المشارك من حضور الجلسات عن طريق برنامج زوم، والحصول على المادة العلمية وتغطية كلفة التقييم والحصول على شهادة الاجتياز. (الرسوم خاضعة لضريبة القيمة المضافة بنسبة ٥%).
  • إذا رغب المشارك في حضور البرنامج يرجى منه التفضل بملء استمارة التسجيل لحجز مقعد. علما بأن عدد المقاعد محدودة، كما وأن سياستنا لا تسمح لنا بحجز أي مقعد قبل تسديد رسوم التسجيل فيه كاملة.
  • يجب سداد الرسوم مسبقاً وقبل المشاركة في البرنامج، كما وأن إلغاء الحجز يستوجب سداد رسوم إدارية مقدارها -/٧٥ ديناراً بحرينياً إذا كان قبل مدة تزيد عن أسبوعين كاملين قبل تاريخ بدء البرنامج، كما وأن الرسوم لن تسترجع إذا تم إلغاء الحجز في فترة الأسبوعين السابقين لموعد عقد البرنامج، ويستعاض عن ذلك بقبول مرشح بديل عن المرشح الأصلي، أما في حال بدء البرنامج فإنه لا يمكن استبدال المشارك فيه.
  • إذا طرأت ظروف قاهرة، فإن من حق المنظمين تغيير المدربين أو مكان أو زمان عقد البرنامج.
  • في حال عدم تمكن المشارك من استكمال متطلبات التخرج من البرنامج (حضور ما لا يقل عن 80% من مجموع ساعاته والحصول على ما لا يقل عن 60% من درجاته) أو بناء على طلبه، فإنه بالإمكان منحه شهادة مشاركة عوضا عن شهادة الاجتياز.